Política de envío

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo México. Algunas zonas pueden requerir coordinación especial o presentar restricciones logísticas. Si tu código postal no aparece como disponible, contáctanos para buscar una solución.

2. Costo de Envío

• Envío gratuito en compras mayores a $5,000 MXN dentro de zonas metropolitanas seleccionadas.

• Para compras menores o zonas foráneas, el costo se calcula automáticamente al finalizar tu compra.

• El servicio de armado en domicilio puede tener un costo adicional, dependiendo del producto y ubicación.

3. Tiempos de Entrega

• El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles, según tu ubicación y disponibilidad del producto.

• En temporadas altas o promociones especiales, los tiempos pueden extenderse. Siempre te mantendremos informado.

4. Confirmación y Seguimiento

• Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo con el número de guía y detalles del envío.

• Puedes rastrear tu pedido en tiempo real desde nuestro sitio o vía WhatsApp.

5. Recepción del Producto

• Es importante que haya alguien disponible para recibir el pedido en el domicilio indicado.

• Al momento de la entrega, revisa que el producto esté completo y en buen estado. Si notas algún daño, repórtalo de inmediato al repartidor y a nuestro equipo de atención.

6. Retrasos o Reprogramaciones

• Si por causas externas (clima, tráfico, disponibilidad logística) tu entrega se retrasa, te notificaremos oportunamente.

• Puedes solicitar reprogramación sin costo si necesitas cambiar la fecha de entrega con al menos 24 horas de anticipación.

7. Armado y Montaje

• Algunos productos requieren armado.